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“如果遇到什么问题，居委会、物业和街道工作人员第一时间知道情况，并上门帮我查看，子女也能及时了解情况不用担心，让我更安心、更放心！”家住静安区临汾路街道临汾路261弄31号的杨秀贞阿姨，高兴地指着客厅里新安装的物联网烟感报警器表示。
图说：安装在老人家客厅里的物联网烟感报警器。临汾路街道供图（下同）
随着社区老龄化程度加深，独居老人家中的消防安全问题，越来越成为关注的焦点。老年人处于独居状态的行动能力较弱，反应迟缓，且多数消防安全意识不强，自防自救能力差，更需要外部助力，帮助他们及时自防自救。临汾路街道通过调研，了解到居民这方面的需求，今年将“为高龄独居老人安装电气火灾报警装置并投入运转使用”列入了社区实事项目，帮助老人做好火灾前期处置，为他们织密“消防安全网”。
误报警容易受到惊吓
为社区高龄独居老人家庭安装烟雾报警器等预警装置，一直是街道探索实施的举措。在走访调研中，街道发现，以往报警器存在误报率较高的情况，尤其集中在午间11时至12时，下午4时至6时，尤其是在居民起灶烧饭期间。工作人员介绍道：“由于大多数报警器位置安装靠近厨房，设备灵敏度太高，有时老人做饭、炒菜油烟稍微大一些都会触发。警铃声不小，老人容易受到惊吓，邻居、居委会工作人员上门后，才发现是虚惊一场。”
图说：报警器联网接入街道信息化平台系统
为了改善这一状况，真正为老人筑牢“防火墙”，近日，街道将走访中收集到的老人意见进行整理汇总，选取了更为精准的物联网烟感报警器（以下简称“报警器”），在汾西路261弄居民区挑选了6户高龄独居老人家，进行免费试点。
在杨秀贞老人家里，客厅里靠近厨房和卧室的天花板角落各安装了一个报警器，呈对角线排列。工作人员解释：“两个报警器可以更为精准地反映室内烟雾浓度情况，且这两个位置经过多次测试调整，距离厨房油烟机有一定的距离，同时触发报警系统，更加精准。”安装1个月以来，均未再发现有误报警情况。
此外，结合老人对警铃声的意见，此次安装的报警器在征得老人及其子女的同意下，可取消蜂窝报警功能，改为发送短信进行提示，方式更加温和，更具人性化。
图说：手机报警短信
一键接入信息化平台
此次更换的报警器在提升仪器精密度的同时，还可联网接入街道信息化平台，动态反映老人家中报警器状况。工作人员现场进行了演示，报警器接触浓度过高的烟雾后，10秒之内屏幕上即刻显示报警器“异常”。
同时，系统向街道城运中心、小区物业，老人本人、子女，以及老人结对志愿者、楼组长和居委会工作人员，推送手机报警短信，写明异常报警器位置以及当前烟雾浓度。第一时间把信息推送相关当事人，居委会干部就不用一个个电话拨打，微信发送。
“城运中心以及小区物业是24小时有人值班的， 收到报警后会即刻上门检查，如有火情会第一时间采取有效措施。”社区平安办工作人员介绍，“居委会工作人员也会到现场做好紧急处置及善后工作。”
图说：向老人介绍使用须知
以往报警器误报，工作人员上门“兴师动众”，一来一回耽误不少时间。如今有了更为精准的预警机制，大家可以将节省下来的时间投入群防群治、安全宣传工作中，帮助更多居民提升安全意识，减少安全事故发生。
从过去“只有负责人知道”，到如今“大家都知道”，报警器的升级更新，不仅给了老人十足的安全感，也让街道精细化管理水平、平安建设再上新台阶。未来，街道将充分利用信息化平台、数字化手段，丰富应用场景，不断提升为老服务水平。
新民晚报记者 江跃中
